よくあるご質問
お客様から富士運輸へ寄せられるご質問をまとめました。
ご質問・回答は、バイク便・チャーター便共通のものです。ぜひ、ご一読ください。
ご発注についてのご質問
お荷物についてのご質問
お支払いについてのご質問
受け取りについてのご質問
その他のご質問
この他のご質問についても、随時受け付けております。
お気軽に弊社までお問い合わせください。
ご発注についてのご質問
| A01 |
お電話・FAXにてご依頼を承ります。お気軽にご連絡ください。
★ご発注の流れはご発注の流れページでご説明しています |
| A02 |
お電話・FAXにて無料見積もりを承ります。お気軽にご連絡ください。 |
| A03 |
もちろん可能です。 富士運輸では、個人のお客様の様々なニーズにも対応しております。
★ご利用方法はいろいろございます。使い方いろいろページもご参考になさってください。 |
| A04 |
お電話をいただいた時点で、一番近い配送員がお伺いします。
通常、都心部へは30分前後でお伺いできますが、状況によりそれ以上のお時間を頂く場合もあります。
ご依頼の際に、お問い合わせください。 |
| A05 |
お客様のお荷物をお預かりにお伺いする際、ご依頼時にお聞きした内容を伝票に記入したものを持参いたします。
また、ご依頼により印字伝票を作成いたします。伝票印字サービスよりご依頼ください。 |
| A06 |
承っております。ご希望の配達日前日の営業時間内までにご連絡ください。
当社受付時間 平日：8:30-20:00 ／ 土曜：8:30-17:00 ／ 日曜・祝日は要予約 |
| Q07 |
都内から地方まで配達することはできますか？ また逆も可能ですか？ |
| A07 |
全国各地への配送が可能です。また、ハンドキャリー便も行っておりますので、お問い合わせ下さい。 |
| Q08 |
事前に荷物を預かってもらい、翌日以降に荷物を届けたいのですが |
| A08 |
承っております。原則として、別途料金が発生いたします。詳しくは、お問い合わせ下さい。 |
| A09 |
すぐにお電話にてお知らせ下さい。
配送員の手配が完了している便に関しては、キャンセル料をいただく場合もあります。
あらかじめご了承ください。 |
| A10 |
原則として、配達終了後オペレーターよりお電話、またご希望によりFAXにてご連絡させていただきます。
※FAXでの終了報告をご希望の場合は、ご発注の際、弊社オペレーターにお伝えください。
※終了報告が必要ない場合は、その旨をご発注の際、弊社オペレーターにお伝えください。 |
お荷物についてのご質問
| A11 |
原則として、人・生きもの・貨幣・有価証券・危険物などはお運びできません。 ご了承ください。 |
お支払いについてのご質問
| A12 |
原則として、出荷補償お荷物の損害に対し、50万円までの補償いたします。
補償についての詳しい内容は、事前に弊社までお問い合わせください。 |
| A13 |
弊社を初めてご利用のお客様には現金払いをお願いしております。
★初回ご利用割引については割引情報ページに記載しております。
また、売掛での請求書払いをご希望のお客様は、お電話にてお問い合わせ下さい。 |
| A14 |
先方が了承済みであれば可能です。
ご依頼の際、弊社オペレーターに先方の（会社名・担当者名・住所・電話番号）をお知らせ下さい。 |
| A15 |
当社の伝票が領収書になっております。配送員がその場で発行いたします。 |
受け取りについてのご質問
| A16 |
配達先がご不在の可能性がある場合は、ご発注時に弊社オペレーターにお伝えください。
通常はポスト投函で承りますが、荷物が入らなかったり、再配達希望などの場合には別途料金がかかります。
ご発注の際に、お問い合わせください。 |
その他のご質問
| A17 |
申し訳ありませんが犯罪等に利用されるケースがございますので、
原則としてお断りしております。必ず固定のご住所・ご連絡先をご指定ください。 |
| A18 |
定期的なルート便など、
お客様のビジネススタイルに合わせた配送プランをご提案させていただきます。
弊社までお問い合わせください。
★メールでもお問い合わせを受け付けております。お気軽にご連絡ください |
| A19 |
定期的なルート便など、ご指定いただいた時間での利用は可能です。
弊社までお問い合わせください。
★メールでもお問い合わせを受け付けております。お気軽にご連絡ください |
